b2c综合商城推广方案
b2c最大特点？
b2c最大特点？
B2C电子商务的特点有：
首先，快捷、方便的服务特色不突出。B2C电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境，但网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷：
一是商品目录庞杂，查找商品信息困难，并且最终完成认证、在线支付手续相当不方便，而且国内大多数支付还是通过邮局汇款的方式；
二是B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑，比如物流、配送等，商品不能及时配送到消费者手中，往往是阻碍人们网上购物的重要原因。如果B2C电子商务不能在服务上比传统商务做得更好，不能为消费者节约交易时间，就根本没有任何和传统商务相比的优势。
其次，资金周转困难。除了专门化的网上商店外，消费者普遍希望网上商店的商品越丰富越好，为了满足消费者的需要，B2C电子商务企业不得不花大量的资金去充实货源。
而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的，往往把电子商务运营的环境建立起来后，账户上的钱已所剩无几了。这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。
第三，定位不准。
一是商品定位不准，许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市，网上商品大而全，但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约；
二是客户群定位不准，虽然访问量较高，但交易额小。三是价格定位偏高。网上商店追求的是零库存，有了订单再拿货，由于订货的批量少，得不到一个很好的进货价。
第四，网上支付体系不建全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。
从目前来看，我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全隐患依然存在，多数代行银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，所以越权调用交易资金的风险始终存在。这种不完善的网上支付体系严重制约着B2C电子商务企业的发展。
第五，信用机制和电子商务立法不健全。有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑，将信用风险转嫁给交易双方，
有的商家为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，有的买家提交订单后无故取消，有的卖家以次充好等现象常常发生。而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。
b2c模式企业带来哪些利益？
很多产品通过传统方式销售很难形成品牌效应，但B2C应该是一个机会，事实证明很多产品通过B2C运营在三四年时间内已经达到至于超载传统门店或渠道销售十年的发展水平。
近几年随着互联网的普及、信用卡支付的成熟、物流配送的高速发展，促使电子商务企业快速成长。电子商务作为新兴产业，对信息化建设提出了更高的要求。作为国内首批B2C电子商务物流供应链解决方案提供商，我们将国内外领先B2C电子商务企业的管理模式带给需要的企业。
网上商城
作为B2C电子商务企业客户订购产品的主要途径，根据数据分析一般B2C企业客户网站订购量占总订单量的70%左右，甚至更高。网站与供应链形成一个整体，网站作为交易平台，能及时将客户订购信息提交给企业，客户同时能第一时间获取相关信息。
呼叫中心系统
应用于客服部门，主要用于接受客户来电，包括售前电话咨询、电话订购、售中订购状态查询、售后服务处理。
信息平台
电子商务企业随时体现信息传递的及时性，让客户在购物过程中体验优质服务。信息平台与供应链系统集成运用，及时将订购信息、发货信息、支付信息、退款信息、促销信息、新产品到货等，使用手机短信、电子邮件等形式及时报告给客户。
物流配送系统集成
B2C电子商务企业基本上完全使用物流快递形式将产品发送给客户，通过配送系统与供应链系统的整合，将快递的配送状态及时反馈给企业内部系统。客户通过网站、电话咨询能第一时间了解订购产品的配送状况。
产品模块
网站
产品管理、订购管理、退换货管理、特价处理
供应链管理
采购资料、销售资料、库存资料
销售管理、采购管理、库存管理、配送管理
集成财务管理
财务资料、应收管理、应付管理、总账管理
人力资源管理
人事管理、薪资管理、考勤管理、计件管理、培训管理、招聘管理等
系统维护管理
权限管理、报表自定义管理、初始化管理、月结管理
供应链管理系统
供应链系统主要核心业务涉及销售、采购、库存、配送等，通过与相关子系统集成运用，形成整个企业的业务运作平台。供应链内部子系统相互之间应用更加紧密，销售系统的订购需求，通过与现有库存、采购在途对比分析，形成准确的商品采购计划。
财务集成
财务集成是信息系统资金流的最终体现，通过与各业务系统集成，自动采集相应数据，减少财务人员工作量，避免手工采集数据出错的可能性。