传统产业提升转型怎么做 传统超市转型怎样构建商业模式?有哪些实现路径?

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传统产业提升转型怎么做

传统超市转型怎样构建商业模式?有哪些实现路径?

传统超市转型怎样构建商业模式?有哪些实现路径?

【灵兽山】观点:传统超市的转型已经有几年了,由于供应链、线下运营和资本能力较强,多是连锁品牌走在前面。但超市是个民需基础业态,其数量和密度遍布的随处可见,而这些私营的社区超市、生鲜超市的确在转型中遇到很多困难。新零售是什么?社交裂变如何做?会员营销有哪些方法?异业联盟都应该找谁合作呢?
这些方法都很重要,方法是可以学习的,但要真正实现转型就需要重构思维认知,而商业模式的构建就是核心。事实上,超市的商业模式看起来简单但并不容易打造,现在从商业模式中比较重要的商品模式、渠道模式、营销模式和盈利模式四个方面来说明。
一、商品模式:供应链协同和差异化经营打造超市营收的主体是商品销售,商品差价是利润的来源。但有些超市感觉没什么可买的,原因是商品没有满足顾客的需求,问题的根源出在商品结构的不合理,比如顾客要买橙子发现没有或者品质不理想,想买金龙鱼大豆油却只有元宝,或者是商品都一样家里也不缺,算了不买了。
要想组织好商品结构,有两个能力必须具备。一是在掌握需求的基础上,能找到商品源头。二是在研究需求的基础上,能研发出超市自己的商品。前者是构建商品丰沛度的能力,后者是竞争和盈利的能力。
供应链不在多少而在商品力,超市需要找到有价值的商品,并以此完成品类结构规划。很多超市经营的商品都类似,不仅难有高毛利,顾客忠诚度也很难出现,导致除了便利性去谁家都一样。如果商圈竞争激烈,恐怕超市之间只能打消耗战了,总有经营不下去的。
商品差异化是关键能力,能提供多种差异化生活解决方案,无疑消费体验会很好,商品毛利会提高。供应链和商品差异化并不容易构建,需要时间积累,但这个商品模式的逻辑超市必须掌握,在条件允许时要逐渐调整。
二、渠道模式:双线闭环打通和消费场景构建线下超市和线上电商平台都是B2C模式,一切触达消费者的路径都是渠道,打通线上和线下是超市渠道模式的基础。不过这个线上并不是平台,而是通过商城或是小程序连接起来的社交化零售。超市一般服务于社区消费,普通社区超市服务半径也不很大。
线下超市自带流量,周边顾客上门购物有便利性和即得性,这是线下渠道;社区居民通过社群得知商品信息,觉得合适完成购买支付,这是线上渠道;到超市提货就成了社交电商的团购渠道;超市通过短视频和直播等方式,让周边居民在家就可买到生活用品,尤其是差异化商品,这是社交电商渠道。
居民通过外卖平台订购超市商品,由平台提供到家服务,这是O2O渠道;社区还有洗衣店、理发店和早餐店等,与它们联合做活动,实现销售大家共同分享收益,这是异业联盟渠道。可见,渠道模式就是要将能够接触消费者的网络建立起来,这个网络是服务于社区的。渠道模式是商业模式极其重要的板块,其本质是对消费场景的构建。
三、营销模式:会员体系及数字化营销以前传统超市都是通过DM海报传递促销信息,从而将顾客吸引到店消费,同时创造更多消费的机会,来完成引流转化和提高客单的目的。这个营销逻辑从没有变过,引流和转化、客单和复购,顾客分享传播都需要营销来推动。
显然这些营销方法靠线下超市已经不行了,线上的社群运营、小程序连接等是一种方法和工具,十分关键但并不能保证超市有持续的客流和销售。超市需要在稳定的客流基础上,获取到新流量,并持续让顾客购买,会员体系就是一个很好的系统,目的是打造私域流量提高复购率。
前面提到的社区团购、拼团和直播等方法,都是数字化营销手段。虽然数字化营销给超市带来的业绩占比还不高,但是趋势已经很明显了。非连锁类的私人超市往往更灵活有效,具有大卖场没有的传播优势,如果差异化和渠道做的比较好,数字化营销的价值不可估量。
四、盈利模式:多维度设计收入方法并优化成本盈利模式是商业模式的中心,商品模式、渠道模式和营销模式,事实上都是为盈利模式服务的,前三种模式强大,超市的盈利能力就越强。盈利模式首要的就是收入方法的设计,商品丰富并具有差异化,销售和利润都会有保证,这是收入方法中的商品盈利。
超市给顾客代收快递获得的佣金,是来自服务收入;与洗衣店共享活动和流量获得分成,是异业联盟收入;增加了早餐,这是商品和服务共同的收入。可见,收入方法越多超市盈利越好。
超市的运营成本不低,压缩成本对整体经营有益。比如1000平米超市分割出400平做租赁,增加餐饮和社区服务,这部分的收入变成利润,超市的成本也下来了。再比如增加自助结算,节省了人工工资,智能设备费用却是一次性投入的。
收入方式和成本优化的设计,是超市盈利模式的基本面,当运营能力逐渐强大时,还有一种能力会出现就是壁垒能力,壁垒又保证了收入方式的安全,让盈利模式更加稳定。
五、思考与结语传统超市的转型需要系统思维协助,超市行业看起来门槛低,但做好可不简单。进货销售赚差价、好的服务和环境舒适、建立社群卖货、找合作伙伴共同赚钱,这些都是很多超市在做的,不过大部分比较零散,并没有形成运营和盈利能力。
这是对商业模式认知模糊导致的,因此超市的转型不仅要看流程和业务,进价和毛利,或者紧盯新零售,最好是将商品模式和渠道模式、营销模式和盈利模式拆分打造。
同时又将它们通过流程和业务连接起来,从而形成一体化的多维度经营能力,这个实现路径必然能将超市的商业模式完善,并最终提高精细化运营能力。
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企业转型发展思路及建议?

有一部分企业是死在盲目转型的路上,所以企业转型要结合自身的资源和实力来转型,建议1、在自己原有的产业基础上进行改进和升级,不要跨行业去做自己不了熟悉的。
2、不要大规模的转,要先先一个部门或者市场试点,试点成功了再大规模推广!